Alltför många båtfix slutar i besvikelse för bägge parter, därför vill vi ha ordning och reda först innan arbetet påbörjas. Vår modell är hämtad från IT där beställare och utförare måste vara tydliga med sina förväntningar. Därav denna instruktion och process.

Våra tjänster faktureras per timme och moms 25% tillkommer. Om du vill få ett hum om slutkostnaden, kan du få en bra gissning som vi dock inte vill förhålla oss till annat som ett mått på om du ska fundera vidare på vår tjänst. Vi kan endast ge dig en fastprisoffert på arbete som är enkelt eller att vi utfört minst 5h arbete först. 

Om arbetet inte är enkelt så rekommenderas ”Processtöd”. Då skriver vi en arbetsorder där det tydligt framgår vad som ingår i arbetet och vad som ej är planerat. Dessutom en tydlig definition på ”färdigt arbete” så vi inte gör för mycket eller för lite. När du skriftligen bekräftar arbetsordern via mail till Båtfixarna samt till Båtfixaren, kan arbetet påbörjas.

OBS! Om arbetsorder väljs bort (ex vid enkelt arbete) kan Båtfixarna inte ta ansvar för nöjd Båtägare eller Båtfixare. Tjänsten Processtöd kan dock köpas till när ev. problem uppstått, men då förmodligen med en sprucken tidplan som konskevens.

Eventuella inköp av verktyg (ex putsmaskin) bekostas av Båtfixaren. Inköp av förbrukningsmaterial (ex polervax) bekostas av Båtägaren men kan inköpas av Båtfixaren som lägger detta på fakturan. 

Som Båtfixare så fakturerar du själv Båtägaren utan mellanhänder. Fakturan sänds av Båtfixaren efter genomfört arbete och Båtägaren ger feedback och recension till Båtfixarna.

Eventuella skador som uppstår vi arbetets utförande bekostas av Båtfixaren via sin företagsförsäkring. I processtödet ingår riskanalys där Båtfixaren dock kan friskriva sig från problem.

Vår process för reparationer mm

Båtägare fyller i kontaktformuläret på www.båtfixarna.se/kontakt för att efterfråga en tjänst och anger eventuell utlovad rabatt. Sedan jobbar vi enligt vår process tillsammans:

1. Båtfixare inspekterar båten och arbetet på plats eller via webmöte för att ge en första insikt i problemet. Insikterna kan ge skäl för en felsökning. Om det är ett enkelt problem så fixas det så fort som möjligt för fastpris och går sedan till punkt 4. Om det inte är ett enkelt problem gå till punkt 2. Ungefärlig tid för Inspektion 2h och för felsökning 2h.
2. Om det inte är ett enkelt problem så rekommenderas starkt att Båtägaren anlitar tjänsten Processtöd som Båtfixarna kan tillhandahålla. Här skriver vi tillsammans en arbetsorder som inkluderar kostnad, tidsåtgång, riskanalys mm så vi har synkade förväntningar. Båtfixarna (ej den som utfört arbetet) gör sedan en besiktning av det färdiga arbetet. Ungefärlig tidsåtgång för Processtöd är 4-6h och betalas av Båtägaren. Om denna tjänst väljs bort är arbetet inget Båtfixarna kan ta ansvar för.
3. Båtfixaren utför arbetet på löpande räkning eller om önskas fastpris (rekommenderas endast för enkla arbeten); och tar hjälp av övriga Båtfixare om det uppstår problem, givet att arbetsorder skrivits först. Denna support bekostas av Båtfixaren. Om arbetet ej är färdigt enligt arbetsordern så bekostar Båtfixaren återstående arbete och eventuella merkostnader för Båtägaren. Om önskemål av slutbesiktning av arbetet skall Båtägaren begära detta i god tid innan arbetet är klart.
4. När arbetet är klart så ger alla parter feedback på arbetet och samarbetet. Båtfixaren fakturerar Båtägaren och Båtfixarna fakturerar Båtfixaren för processtödet samt eventuell support.

Riktpriser